Достъпност

Стремим се сайтът да съответства на Насоките за достъпност на уеб съдържанието (WCAG) 2.1, ниво AA, и на европейския стандарт EN 301 549, и да го подобряваме постоянно.

Сайтът е в частично съответствие с WCAG 2.1, ниво AA: някои части от съдържанието все още не отговарят напълно на изискванията (вижте по-долу).

• Страниците имат връзка „Към съдържанието“, с която се прескача навигацията.
• Езикът на всяка страница е обявен (български или английски), за да го разпознават четците на екран.
• Банерите на началната страница могат да бъдат спрени с бутон за пауза; при настройка „намалено движение“ не се сменят сами и се сменят без анимация.
• Основната снимка на всеки продукт има текстова алтернатива с името му.
• Цветовете на текста и бутоните са подбрани за контраст поне 4,5:1; за цветните етикети в менюто цветът на текста (бял или тъмен) се избира автоматично според фона.
• Полетата и бутоните имат имена за четците на екран, а грешките във формите се показват с текст, не само с цвят. В касата избраният офис и броят на намерените офиси се съобщават на четците на екран.
• Таблицата за сравнение на продукти, която се превърта настрани, може да се превърта и с клавиатура.

• Данните и снимките на продуктите идват от доставчиците. Част от снимките нямат описание извън името на продукта, а в някои описания текстът е неструктуриран.
• При част от продуктите информацията от етикета (състав, хранителни стойности, начин на употреба) засега е налична само като снимка на етикета.
• На английската версия на сайта имената, описанията и характеристиките на продуктите, за които няма превод, са на български.
• Съдържанието на страницата „Не е намерено“ (грешка 404) се показва едва след зареждане на JavaScript.
• Сайтовете на производителите и други външни страници, към които водят връзки, може да не са достъпни.
• Основните страници (начало, категория, продукт, количка, поръчка, сравнение) имат автоматизирани тестове по WCAG 2.1 AA (axe-core). Ръчна проверка с четец на екран и само с клавиатура още не е правена.

Ако нещо на сайта не е достъпно за вас или имате нужда от информацията в друг вид, пишете ни на [email protected] или се обадете на +359 877 900 982. Посочете адреса на страницата и какво не работи — ще отговорим възможно най-скоро и ще ви помогнем да получите нужната информация.

Сайтът се поддържа от „АРФА ЕС“ ЕООД, ЕИК 205173951, гр. София 1756, район Студентски, ул. „Инж. Стоймен Сарафов“ № 3.

Ако отговорът ни не ви удовлетворява, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите — kzp.bg (отваря се в нов раздел).

Декларацията е изготвена на 28 октомври 2026 г. въз основа на самооценка от екипа на магазина и автоматизираните тестове. Външен одит за достъпност не е извършван. Ще я преглеждаме при съществени промени в сайта.